Hjemmehjælp

Helhedspleje gives i form af et sammenhængende og rummeligt pleje- og omsorgsforløb. Formålet med helhedsplejen er at sikre en helhedsorienteret indsats i forhold til din samlede livssituation og udvikling heri.

Helhedspleje omfatter personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Helhedsplejen skal gives med et rehabiliterende og vedligeholdende sigte.

Personlig hjælp og pleje kan fx omfatte hjælp eller støtte til bad, af- og påklædning samt personlig pleje.

Hjælp og støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet kan fx omfatte hjælp eller støtte til rengøring, skift af sengetøj, at lægge tøj sammen, anretning af mad eller at få stillet varer på plads.

Genoptræning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse, kan fx være relevant, hvis du er svækket efter længere tids sengeleje i hjemmet på grund af fx influenza eller efter et fald, og hvor du har behov for at genvinde din mistede eller nedsatte funktionsevne.

Det er op til den enkelte kommune at beslutte, hvordan de enkelte pleje- og omsorgsforløb under helhedsplejen skal sammensættes.

Hjælpen i det tildelte pleje- og omsorgsforløb tilrettelægges og udføres på baggrund af en dialog mellem dig og medarbejderen ud fra en faglig vurdering af dine aktuelle behov og ressourcer. Der skal være kontinuitet, fleksibilitet og sammenhæng i hjælpen, der skal være færrest mulige forskellige medarbejdere i dit hjem, og du har løbende indflydelse på den hjælp, der gives fra gang til gang.

Tilbud om helhedspleje gives til ældre, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse.

Hjælpen kan gives til ældre, der har opnået folkepensionsalderen, og har behov for pleje og omsorg til at varetage den daglige livsførelse på grund af nedsat funktionsevne, der er opstået i forbindelse med personens aldring. Hjælpen kan også gives til ældre, som ikke har nået folkepensionsalderen, og som efter en samlet vurdering vurderes at have behov for pleje og omsorg til at varetage den daglige livsførelse svarende til det behov, som ældre personer, der har opnået folkepensionsalderen, kan have. Afgørelsen om, hvorvidt du kan få hjælp, træffer kommunen på grundlag af en vurdering af dit konkrete behov.

Du kan få helhedspleje, uanset om du bor alene, sammen med andre, i eget hus, i bofællesskab, på plejehjem mv.

Du skal kontakte kommunen for at søge om helhedspleje. Det kan du fx gøre ved at ringe til visitationen i kommunen.

Kommunen vurderer din situation og afgør på dette grundlag, om du kan få hjælp. Hvis du visiteres til helhedspleje, bliver du tildelt et pleje- og omsorgsforløb.

 Hvis du er berettiget til helhedspleje, kan du få hjælp i perioder, hvor du opholder dig i en anden kommune end din bopælskommune, fx i forbindelse med et sommerhusophold.

Hvis du er visiteret til helhedspleje, skal kommunen sikre, at du kan vælge mellem mindst 2 forskellige leverandører af hjælpen, hvoraf den ene kan være kommunen selv. Kommunen oplyser dig om, hvilke leverandører du kan vælge imellem.

Du har også mulighed for at vælge at få en konkret person til at levere helhedsplejen. Personen skal opfylde kommunens kvalitetskrav og godkendes af kommunen, som vil indgå en kontrakt med den pågældende. 

Hvis du ikke er enig i kommunens afgørelse, kan du klage til kommunen inden 4 uger. Afgørelsen skal så genvurderes inden 4 uger, fra klagen er modtaget.

Hvis kommunen fastholder sin afgørelse, bliver din klage sendt videre til Ankestyrelsen, som tager stilling til afgørelsen.

• Ankestyrelsen om spørgsmål og svar om klagesager

Du kan finde reglerne om helhedspleje og frit valg af helhedspleje i ældrelovens §§ 9-12 og § 18.

• Ældreloven

Du kan læse mere i vejledningen til ældreloven

• Ældrelovsvejledningen

På borger.dk

• Madlevering og madordning
• Hjælpemidler og forbrugsgoder