Kvalitetskontrakter
I 2009 vedtog Folketinget en ændring af lov om kommunernes styrelse, hvor kravet om at udarbejde en servicestrategi faldt væk. I stedet blev der indført et krav om at udarbejde en kvalitetskontrakt. Kvalitetskontrakten skal indeholde kommunalbestyrelsens vurdering af, hvordan kvaliteten i den kommunale opgavevaretagelse kan udvikles inden for de enkelte serviceområder.
I kontrakten skal der opstilles kvantificerbare mål for hvert serviceområde i kommunen. En gang årligt senest samtidig med vedtagelsen af årsbudgettet skal kommunalbestyrelsen udarbejde en redegørelse for, hvordan der følges op på kvalitetskontrakten. Både kontrakten og den årlige redegørelse skal offentliggøres. Målene kan godt være flerårige og række ind i nye valgperioder.
Målet med at indføre kvalitetskontrakter er at sætte fokus på kvalitetsudvikling og gøre den let tilgængelig for borgerne. Det har ifølge evalueringerne ikke været tilfældet med servicestrategien. Det er målet, at det bliver et kort dokument med nogle få mål for hvert serviceområde, men der er ikke opstillet krav til, at det skal være bestemte typer af mål eller hvilke metoder, der skal anvendes til kvalitetsudvikling. Kommunen vælger selv, hvilket fokus den vil vælge, og hvilke delområder, den vil opstille mål for.
Klik på linkene til højre for at læse udviklingsmålene for alle serviceområderne.
Opdateret 05. december 2011
Top